Cómo denunciar un delito informático en México

Policía Cibernética en México
Policía Cibernética en México

Un delito informático es aquel que se comete con ayuda de un equipo cibernético y tiene como particularidad el hecho de dejar rastros tanto en los equipos con los que se comete el ilícito como los de la víctima, y en muchas ocasiones, algunos servidores de terceros.

A la disciplina que lleva a cabo la búsqueda, recopilación e investigación de dichos rastros se le conoce como Cómputo Forense. Estos rastros son elementos que cuando se recopilan en forma correcta pueden convertirse en evidencia perfectamente utilizable en un proceso legal e incluso penal.

La afirmación anterior nos permite entender que todo lo que suceda en los equipos de cómputo de una persona, empresa o institución tras detectarse una intrusión puede ayudar o perjudicar un proceso legal. El comprender los pasos necesarios ante un ataque cibernético y llevarlos a cabo puede representar la diferencia entre lograr ubicar al delincuente y procesarlo, o bien perderlo todo por falta de pruebas o elementos sin valor probatorio. En ocasiones, la investigación forense digital puede ir de la mano con una denuncia e incluso una demanda, sin embargo, toda reacción debe estar guiada por una estrategia.

En el caso de una vulneración es importante que la víctima, ya sea una persona o una empresa comprenda el costo derivado del ataque, no sólo en detectar y cerrar accesos no autorizados, sino en la información que pudiese haber sido robada y cómo podría afectar que dicha información se publicara o cayera en malas manos, por ejemplo secretos industriales, información sobre patentes o procedimientos confidenciales, e incluso información médica o financiera de la víctima o de terceros. De igual modo, la imagen que tiene la víctima puede verse dañada de conocerse el ataque y su alcance.

Por lo anterior, más allá de ocultar el hecho la víctima debe actuar de una forma sensata, ordenada y contundente. En caso de empresas o instituciones, los altos mandos deben estar de acuerdo en levantar las denuncias correspondientes y actuar apoyados por abogados e investigadores forenses digitales expertos.

La Ley en México

México ya tiene legislación sobre ciertos delitos informáticos. En particular, por ejemplo citamos el artículo 211 bis fracción I del Código Penal Federal, que establece los fundamentos y la pena para quien sin autorización modifique, destruya o provoque pérdida de información en sistemas informáticos protegidos por algún mecanismo.

No obstante lo anterior, la ley general en sus diversas modalidades aplica tanto en el mundo físico como en el mundo virtual. Es decir, un fraude tipificado como tal en códigos civiles, mercantiles y/o penales lo sigue siendo si dicho fraude usa medios informáticos para su comisión. Las penas que marca la Ley son por tanto aplicables a dichos ilícitos a menos que por la existencia de alguna ley particular pudiera aplicarse supletoriedad de la misma, o incluso cuando por cuestión de comisión de múltiples delitos por un mismo hecho, se puede llegar a considerar la existencia de un concurso de delitos.

En México ya se ha procesado criminales que han cometido delitos informáticos y cuyo rastro ha sido perfectamente identificado y tornado en evidencia. Estos casos no sólo incluyen el acceso no autorizado a equipos informáticos, sino también temas de violación de propiedad intelectual, delitos derivados del acoso y el sexting, que pueden entenderse desde lenocinio, pornografía infantil, estupro, delitos financieros, robo y suplantación de identidad, fraude en grado de tentativa, fraude financiero y de otras índoles, y varios de ellos con agravantes como la asociación delictiva.

El análisis forense y la investigación digital

La comisión de delitos cibernéticos no es exclusiva de equipos de cómputo. Virtualmente cualquier equipo electrónico que tenga una capacidad de almacenamiento o memoria puede ser un elemento a analizarse en una investigación digital. Esto incluye tanto servidores como cámaras fotográficas, dispositivos GPS, unidades USB de almacenamiento, teléfonos celulares, smartphones – desde iOS hasta Android y Blackberry – y tabletas.

Es vital entender que la información en los equipos involucrados puede ser volátil y fácilmente sobre escrita. La fragilidad que esto supone para una investigación obliga a que la decisión de investigar y que las acciones mismas que preceden a la investigación y de hecho, la investigación misma se lleven a cabo de inmediato y en forma perfectamente planeada. Si la víctima tiene un plan de reacción ante contingencia y vulneraciones, habrá que ponerlo en marcha de inmediato. Si no se tiene, se debe acceder a expertos en a la brevedad que ayudarán a determinar qué se hará como acción inmediata con los equipos involucrados – es decir, mantenerlos conectados o no a la red, apagarlos o no, etcétera. Estas decisiones son esenciales y de alto impacto en una investigación.

Ahora bien, sobre la investigación, de acuerdo al tipo de delito del que se trate, es el tipo de trabajo que debe hacerse. No es lo mismo investigar un delito consumado que uno en progreso, y del mismo modo, no es lo mismo un delito que sólo supone pérdidas financieras que uno que pone en riesgo la salud, la seguridad y/o la integridad de una persona o más, o que podría representar incluso un riesgo de seguridad a un país. Habrá que aplicar las técnicas científicas y analíticas a que se refiere el análisis forense con el objeto de contestar las preguntas básicas: Qué, Quién, Cómo, Cuándo, Por dónde y Por qué. Se debe hacer un levantamiento de evidencia siguiendo una cadena de custodia conforme lo marca la ley para garantizar la integridad de la evidencia, la información y al final del día la investigación. El cómputo forense permite identificar, preservar, analizar y presentar la evidencia de modo que sea aceptada en un proceso legal o investigación judicial.

Cómo denunciar en México

Depeniente de la Secretaría de Gobernación, en México la Comisión Nacional de Seguridad es quien lleva a cabo la recepción de denuncias sobre delitos informáticos y quien hace las investigaciones pertinentes para ubicar y procesar a delincuentes y de este modo evitar incidentes futuros. Quien recibe las quejas y denuncias en forma anónima es el Centro Nacional de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de la Policía Federal.

Puedes hacer tus denuncias anónimas a través del Centro de Atención del Comisionado (CEAC) en el teléfono 088 desde cualquier parte del país o bien a través del correo electrónico ceac@cns.gob.mx. De igual modo el CEAC está en Twitter en @CEAC_CNS y la página Web de la Comisión Nacional de Seguridad es www.cns.gob.mx

Las denuncias también pueden hacerse a través de los ministerios públicos (PGR o PGJs locales).

En cualquier caso, la denuncia debe ser asistida por un abogado toda vez que en México aún hay un rezago importante en cuestión de atención a delitos cibernéticos.

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112 Responses to "Cómo denunciar un delito informático en México"

  1. LYDIA   5 febrero 2014 at 10:24 PM

    MI IDENTIDAD FUE ROBADA, UNA EX PAREJA HA CREADO UNA CUENTA DE TWITTER COMPROMETEDORA Y ME HA CAUSADO UN GRAVE DAÑO MORAL Y PSICOLOGICO, AYUDA POR FAVOR, COMO SE INVESTIGA Y SE CASTIGA ESO?? ESTOY EN VERACRUZ, VER.

  2. LYDIA   8 febrero 2014 at 11:33 AM

    Hola mi identidad fue robada y crearon cuentas tanto en facebook y twitter con mis datos personales y fotografias no apropiadas, ayuda donde puedo denunciar??? estoy desesperada

  3. Manuel   2 marzo 2014 at 5:53 PM

    Hola amigos, tengo una pregunta, lo que pasa es que mi novia que vive en mexico conoce un tipo que hackea cuentas de personas, trabaja en un banco y roba dinero, ya se ha comprado muchas cosas con todos los robos que ha hecho, el tipo es un idiota porq muchos saben lo que hacen, se cree hacker pero solo alardea de lo que sabe, mi pregunta es la siguiente, yo se su nombre y datos personales, pero vivo en chile, como puedo denunciarlo desde aca de chile, mi novia no quiere denunciarlo porq le da mucho miedo dice, puede tomar represalias contra ella, puedo denunciarlo de forma anonima, en ese caso que pasaria, lo investigan al tipo o que, esto es verdad amigos, no miento, necesito que me ayuden porfavor para acabar con esta clase de gente.

  4. mariana espinosa   10 marzo 2014 at 11:23 AM

    hola a todos espero esten bien en todos los sentidos el motivo de mi comentario mas que nada es una asesoria que nesecito ya que estoy en un pequeño dilema quiero denunciar a una persona que trabaja en una empresa en una tienda de conveniencia para ser esactos y estan cometiendo delitos contra la salud me preocupa por que no se donde hacerlo ya que esta persona es un ex de la PGR y tiene muchas influencias temo represalias pero nose que hacer ya que desgraciadamente ya no se puede confiar en las leyes de este pais mas cuando son personas con influencias y poderes si alguien me puede asesorar se los agradesere mucho por el momento seria todo espero su comprencion y pronta respuesta deantemano mil gracias por u atencion.

  5. karla   12 marzo 2014 at 9:24 PM

    hola necesito ayuda a mi novio y ami nos mandan inbox groseros nos andan siguiendo por lo kk me escribien y no se que hacer

  6. Victor   17 marzo 2014 at 1:45 PM

    Hola que tal
    Hay una situación con un amigo mió muy cercano que estaba en internet navegando y uno de sus amigos le envio un link a una pagina con contenido pornografico el problema es que me cuenta que le apareció una ventana de la PGR donde decía que había infringido en la ley al compartir pornografía infantil y que tenía que pagar 2000 pesos para que no hubiera represalias, y para pagar tenía que meter un número, luego al intentar cerrar la ventana decía que sus datos estaban codificados
    Desconecto su computadora y todo normal
    mi duda es si mi amigo si habra represalias o solo era algo para hackear su computadora
    Saludos

  7. Paula   22 marzo 2014 at 8:01 PM

    Buenas noches, Sr.Bazán-Canabal.

    Soy miembro en un sitio en internet, para conocer gente; me contactó un hombre, que al parecer, se interesaba en conocerme.
    Después de 2 semanas, descubrí que es un ESTAFADOR-SCAMMER.
    No me llegó a estafar, pero tiene mi dirección de correo electrónico y algunas fotos mias.
    Yo tengo sus fotos (las que utiliza) y su e mail.
    Puedo denunciar?
    No sé si exista alguna página para poder exhibir las fotos de este estafador y evitar que cause daños.
    Gracias!

  8. Anónimo   24 marzo 2014 at 4:39 PM

    Buenas tardes
    Me permito exponer mi caso, en espera pueda asesorarme respecto a, en caso proceda, cuál sería la manera correcta de manejar esta situación en el ámbito legal.
    Desde hace un par de semanas, he estado recibiendo a mi correo personal insultos y amenazas de muerte desde una cuenta de correo “hechiza”, por el contenido de la misma, considero debe ser alguien cercano o alguien a quien le efectué algún proceso laboral y se dio a la tarea de investigarme a través de mi Cédula profesional, si bien, pensaba ignorar esta situación, esto se está volviendo recurrente y las amenazas son mayores.
    Intente comunicarme al 088 pero nunca responde, así también hice envió de un correo solicitando el apoyo, pero no tengo respuesta y no sé qué es lo que debo hacer.
    Ojalá pueda informarme que procede, si esto puede considerarse o no un delito y si se cuenta con el apoyo de las instancias gubernamentales para el seguimiento del mismo. En caso requiera de un abogado, el costo de este es elevado? O podría ser asignado alguno de oficio?
    De antemano gracias

  9. Julio César   19 abril 2014 at 6:01 PM

    Hola, por favor orientame, me quisieron denunciar por un video de contenido delicado que alguien de mala fe subio a la web, ya solicite que fuese eliminado y así fue, ahora me fastidian y quieren extorsionar que por se quedaron imagenes grabadas en ciertas paginas, esposible pedir la remoción de las mismas o ya consideras que me pongan en contacto con el Centro Nacional de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de la Policía Federal, crees que puedan ayudar en este caso?, muchas gracias por tu ayuda.

  10. Yazmin Garcia   26 mayo 2014 at 9:47 PM

    MUCHO CUIDADO CON ESTOS ESTAFADORES!!!!!!!!!!!.. TENGO EN MERCADO LIBRE ANUNCIADA MI CAMIONETA… ME CONTACTARON 2 “AMERICANOS” DE DISTINTOS CORREOS ELECTRONICOS DICIENDOME QUE ME LA QUIEREN COMPRAR.. ME DICEN QUE ME VAN A PAGAR EN DOLARES MEDIANTE PAYPAL… CHECANDO EN INTERNET ME DI CUENTA QUE HAN ESTAFADO A MUCHA GENTE DE ESA FORMA ¿PORQUE?… ELLOS HACEN QUE ABRAS UNA CUENTA EN PAYPAL.COM.. DESPUES TE DEPOSITAN LA CANTIDAD.. PERO OJO… ESA CANTIDAD NO SE TE LIBERA HASTA QUE EL COMPRADOR NO AVISA A PAYPAL QUE YA RECIBIO SU MERCANCIA… ESE ES EL PROBLEMA.. ELLOS FACILMENTE LE DICEN A PAYPAL QUE NO RECIBIERON PERO ATI YA TE QUITARON ESCRITURAS O HICIERON QUE MANDARAS POR CORREO LO QUE LES VENDISTE (YA SEA CARROS, CELULARES Y LO QUE SE LES OCURRA) Y PAYPAL LES REGRESA EL DINERO A ELLOS… DEJANDOTE ATI CON UNA MANO ADELANTE Y OTRA ATRAS. TENGAN MUCHO CUIDADO..

    yo me di cuenta a tiempo.. se puede denunciar este hecho aunque yo no cai en su juego. es estafa porque investigando en internet se lo han hecho a muchas personas… pero el chiste es atrapar a esa gente antes de que se consuma … no ya cuando estafaron a alguien digo yo

  11. Eliel Hernandez Perez   27 mayo 2014 at 4:19 PM

    Buenas tardes, como puedo denunciar a una persona que estafa via internet especificamente venta de partes para motocicleta, cuento con nombre, razon social, posible ubicacion numero de cuenta y pagina en internet, mas para hacer la denuncia via profeco se requiere domicilio completo de lo contrario no procede, investigando di con esta forma de denuncia (policia cibernetica) adonde me puedo dirigir mas concretamente para hacer esta denuncia, por su atencion gracias.

  12. Oscar   5 junio 2014 at 10:47 AM

    Realice una compra por internet a una persona y esta persona desde que le deposite ya no se comunica los celulares no los contesta anteriormente le habia comprado y si habia cumplido enviandome la pieza que ocupaba el dia de hoy van 48 horas que realice el deposito y no se ha comunicado para nada conmigo.

  13. Carmen Fernandez   9 junio 2014 at 9:20 PM

    Hola. Gracias por ayudarnos a todos los que escribimos aquí. Quiero hacerle una consulta. Una persona mal intencionada creó un perfil mío falso y mandó a todos mis contactos invitación para ser agregados. Ya denuncié a FB para que quiten el perfil y nada. Está publicando cosas horribles de mi y de mi familia. Ayuda por favor, ya denuncié ante MP pero no se qué más hacer para encontrar a esta persona. Tengo sospecha de quien es pero no lo puedo comprobar. Me podría guiar? De antemano muchas gracias!

  14. Adriana Ramirez   11 junio 2014 at 8:18 PM

    Adjunto muestro un correo q recibí, ya q me encuentro buscando empleo para q lo tomen en cuenta, Yo pienso q es una forma d extorción d alguien usando el nombre d Samsung… me gustaria saber sus comentarios al respecto:

    Samsung ElectronicsdeMéxicoSAdeCV
    Hoy a las 10:57 A.M.

    Buen día.

    Estimado candidato posterior a la revisión exhaustiva de su C.V. es un placer notificarle que ha sido seleccionado para cubrir la vacante ¨supervisor de área¨ acorde con su perfil profesional en la ciudad donde reside. Con un sueldo neto mensual de $16,000 + prestaciones superiores de la ley, por lo que se le invita a presentar las pruebas médicas correspondientes para llevar a efecto su contratación, por esta ocasión el costo de tal examen correrá por su propia cuenta siendo reembolsable en su primera quincena laboral. El procedimiento es el siguiente:

    1. Cubrir el depósito bancario de $503 (quinientos tres pesos m/n) que ampara los gastos médicos a la siguiente cuenta:

    Bancomer

    4098513004559214 (puede efectuar el depósito en cualquier tienda oxxo)

    Samsung Electronics, S.A. de C.V.

    2. Enviar al presente correo el escáner del ticket de depósito con el fin de obtener detalles de la cita para la valoración medica en su lugar de residencia

    3. Dada la urgencia para cubrir la vacante descrita cuenta al día jueves 12 de junio del presente año para realizar el pago correspondiente, en caso contrario entenderemos la declinación de la misma.

    Debido al contrato de confidencialidad con el proceso de contratación por el momento no podemos ofrecer mayor información, ni mayores detalles por lo que en caso de continuar con el tramite favor de seguir las indicaciones previamente estipuladas, solo es preciso hacer mención de la seriedad del procedimiento y la solidez de nuestra empresa que al calce aparece el registro ante Hacienda y Crédito Público.

    Samsung Electronics, S.A. de C.V. RFC SEM-050921-H4M

    Lic. Lorena Salazar Vela
    Jefe de Recursos Humanos

  15. Jose   12 junio 2014 at 6:42 PM

    Buenas noches Lic.
    He estado recibiendo mails de alguien que trata de hacerme daño tanto a mi como a mi familia y me acosa diciendome que van a mandar fotos compromentedoras a mi esposa y me insisten en que no me van a dejar en paz, me manda correos como este: “hola en vista de que no me contestas le voy a hablar tu pinche vieja ya consegi tel de trabajo y la muy gorda ha de estar festejando el cumpleaños ya vi en el face” “hola corazon, como estas la que te espera llegando a tu casa, como vez que llame a tu vieja y le comente unas cuantas cositas de tu comportamiento aqui en guanajuato y que se pone a chillar la pinche vieja gorda jajajajaja” , quisiera saber si puedo denunciar esto y como le hago. La verdad ya no se que hacer y me molesta en mi trabajo y a mi esposa le llaman por telefono, el correo de donde me manda sus mensajes es kasyndralinda@hotmail.com , por favor ayudeme…

  16. Jose   12 junio 2014 at 6:44 PM

    Perdón, solo quise exponer lo que me mandan en los mensajes que recibo.

  17. Patricia Rojas   24 junio 2014 at 9:22 AM

    El Centro Holístico de Estudios Integrativos está invitando por medio de facebook a un Diplomado Internacional de Medicina Integrativa con validez oficial de la SEP a celebrarse en la Cd de México. Por este curso están solicitando $600 de inscripción y $1600 por cada módulo, el dinero hay que depositarlo en una cuenta bancaria a nombre de Erick Perea.

  18. juan   26 junio 2014 at 11:15 AM

    Hola buenas, disculpa apenas hace 8 dias trate de comprar un cel con un chavo por internet e hice el deposito al numero de cuenta que me dio pero nunca me mando nada….que puedo hacer? tengo su numero de cuenta y segun una copia de su credencial de lector…kiero reportarlo para que ya no haga mas fraudes…

  19. VICTOR RODRIGUEZ   11 julio 2014 at 1:28 PM

    COMO ASER PARA BLOKIAR A UNA PAJINA O DENUSIAR CULLO NOMBRE DEL FACEBOK SE ASE LLAMAR ADONAHY PALACIOS QUE SUVE COSAS INADECUADAS PARA LA POBLACION

  20. Carlos   12 julio 2014 at 11:53 PM

    Buen día. El motivo de mi mensaje es para pedir información acerca de lo que podría hacer debido a que fui víctima de fraude por Internet. Les comento lo sucedido.
    Hay un grupo de personas que dicen tener una tienda en Facebook. Venden diferentes dispositivos de tecnología como celulares, tablets y computadoras.
    Pues les hice una compra y me dieron información de ellos. Tengo datos sobre su numero de tarjeta de Banamex incluso tengo el nombre de una persona.

    Es posible que pueda dar con las personas? Tengo los mensajes que me enviaron pero ya va para dos semanas que no me contestan los mensajes y veo que tienen actividad en la página de Facebook.

    Muchas gracias por todo de antemano y espero se pueda hacer justicia aquí.

  21. Leticia Córdoba   20 agosto 2014 at 12:45 PM

    Estimado Carlos,
    si fueras tan amable de darme tu opinión en el siguiente caso:
    Me llegan correos de un portal de cupones -cuponica-; a principios de año, el portal vendía un cupón para contratar a través de una “agencia de viajes” un hotel en cancún, la oferta era muy atractiva. Antes de comprar el cupón, preferí llamar a la “agencia de viajes” me convencieron de no pagar el cupón, y hacer el deposito -equivalente al cupón- en una cuenta de bancomer. La “agencia” se respaldaba diciendo que en cualquier momento podía pedir informes en -cuponica-. Se suponía que en esa semana me darían mi num. de reservación, cosa que nunca sucedió. Hice mil llamadas y mande muchos correos pidiendo respuesta y nada… Después fui a
    Profeco, y no pude hacer mi denuncia por que no tenia el domicilio al que podían llegar las notificaciones. Ahora he formado un grupo en Facebook, con el fin de que esas personas no sigan dañando a más. Y la sorpresa, es que no soy la única… por lo menos y hasta ahora van 5 afectados , se trata de un robo de miles de pesos.

    Agradezco tu tiempo!

  22. jose powl   24 agosto 2014 at 4:06 PM

    que se puede hacer contra estos correos, existe algun protocolo para ubicarlos y determinar si son merecedores de un castigo o pena.

    > > —– Original Message —– > —– Original Message —– >> > —– Original Message —– > —– Original Message —– >
    O Sra. Sr.,
    Nos pondremos en contacto con usted por la presente carta para informarle de que usted está recibiendo la suma de 250.000€ a la 250.000€ a la LOTERÍA MICROSOFT BILL GATES. Por tanto, este no es un spam o un virus, por favor, encontrar el archivo adjunto a su notificación ganadora. Para reclamar su premio, por favor ponerse en contacto directo con el Maestro JUAN IGNACIO :
    Por correo electrónico: abogado.juan.ignacio@hotmail.com
    teléfono: ( 00225 ) 56 70 18 03
    Reciben todas felicidades del grupo Microsoft Windows
    . Sra. THAIMA SAMMAN
    Responsable de la Campaña
    MICROSOFT WINDOWS.

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    abogado.juan.ignacio@hotmail.com
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  23. mar sanz gonzalez   8 octubre 2014 at 2:51 PM

    El día de hoy el Sr. Fernando Ferrari y la Sra. Reyna Garcia me prometieron venderme un cachorro bull dog… me enviaron videos, fotografias, el registro del cachorro a mi nombre…. el vuelo del avion el cachorro y sus fotografias nos pidieron depositarles 10 mil con la cuenta 6391835926 HSBC…. su telefono es 9641000157 tengan mucho cuidado argumentan que son de chiapas y que es veterinario nunca les compren…….

  24. Elisa   10 octubre 2014 at 10:00 PM

    Hola, yo también fui víctima de una estafa, hace poco perdí $130.000.- pesos en total al solicitar un préstamo que finalmente nunca llego, como lo puedo hacer?

    Gracias

  25. Elisa   10 octubre 2014 at 10:01 PM

    hola, yo tb fui víctima de una estafa, perdí $130.000.- pesos por un préstamo que nunca llego.

    Que puedo hacer?

  26. Julio   10 noviembre 2014 at 9:25 PM

    Hola mira yo tengo una duda lo que pasa que yo tenia una cuenta de facebook pero luego lo cerre, pero la verdad no se como pero alguien tuvo acceso a ella y estuvo platicando con una chava menor de edad y la chava envio unas fotos con poca ropa, el punto es que su novio se dio cuenta de ello y solo tiene unas impresiones de pantalla de la conversacion y dice su novio que pretende demandarme por ello me puedes auxiliar con este tema por favor espero tu respuesta

  27. CLAUDIA   22 noviembre 2014 at 2:33 PM

    HOLA BUENAS TARDES QUIERO POR FAVOR QUE ME APOYEN CON ASESORARME, FUI VICTIMA DE UN FRAUDE EN MERCADO LIBRE, SOLICITE LA COMPRA DE UN CELULAR, PAGANDO LA CANTIDAD DE 5,199.00 PESOS, Y YA TIENE SEIS DIAS Y NO LLEGO EL EQUIPO ME DIERON UN NUMERO DE GUIA FALSO, Y LA PERSONA YA NO CONTESTA MIS CORREOS. DENUNCIE A LA PAGINADE MERCADO LIBRE PERO DE IGUAL MODO NO ME RESPONDEN.-.-.- TENGO OTROS DATOS DE LA PERSONA.-.-ME PUEDEN APOYAR AL RESPECTO.-.-ESPERO SU ASESORIA GRACIAS.

  28. Rosario   2 diciembre 2014 at 1:29 PM

    Recibo correos de amenaza y acoso. Hackearon de mi cuenta de correo direcciones de compañeros, familiares y amigos y les envian correos con calumnias que denigran mi imagen. Conozco a la persona. Esto representa un delito? Agradecería orientación y apoyo para denunciar si es que procede. Saludos y gracias.

  29. Lucy Gonzalez   16 enero 2015 at 3:46 PM

    Hola muy buenas tardes por favor necesito asesoria, desde el 12 de diciembre del 2014, ha estado circulando unas cadenitas de WhatsApp, donde hablan de muchas personas incluyendome a mi donde me difaman e inventan que soy querida de un fulano, y diciendo un monton de cosas horribles, que sinceramente a dañado mi imagen y mi reputación ya que soy madre soltera y como no tengo familia mas que mi hija no se que hacer por que ya me canse que la gente este hablando a mis espaldas.- por eso kiero saber si este tipo de cadenas del whatsApp, se puede rastrear o no tiene ningun castigo.- Le agradezco de antemano que se tomé su tiempo, muchas gracias.-

  30. Israel   19 enero 2015 at 2:43 PM

    Soy victima de un fraude cibernetico, contacte a la policia cibernetica pero me dicen que tengo qur denunciar primero en mi localidad, ¿puedo denunciar siendo menor de edad?

  31. Comercializadora CR   28 enero 2015 at 12:28 PM

    Hola fui estafado por una compañía llamada American Import Macallen quie ofrece la venta de ropa nueva por paca a muy buen precio. Mucho cuidado es una total estafa. Pague 4300 pesos por 50 prendas varias tallas de marca Hellow Kity y me enviaro 15 shorts usados listos para la basura. Tengan cuidado la pagina de estos tipos es http://www.pacasderopapremiumamericana.com/.
    Saludos

  32. ANONIMO   27 febrero 2015 at 2:12 PM

    Tengo una duda..
    una persona compra cosas con numero de tarjetas robadas,
    es posible denunciar eso ?

  33. VANESSA   27 febrero 2015 at 4:58 PM

    buenas tardes, solicito ayuda existe una persona que me esta haciendo daño psicológico y moral debido a que exhibe fotos intimas en la red social llamada facebook, y ahora también me llama via telefónica diciéndome que quiere dinero, para que el no coloque esas imágenes en toda la ciudad….necesito ayuda por favor

  34. raul   2 marzo 2015 at 1:15 PM

    Buenas tardes quisiera denunciar un fraude que se hizo mediante una pagina de facebook si me podrian ayudar a quien dirigirme para cuando menos bloquearle la pagina o la ip al usuario para no seguir estafando mas gente y de hecho la direccion que manejan es de usa y tambien el numero de telefono

  35. Ana lilia V C   9 abril 2015 at 4:20 PM

    Lic. Buenas tardes el día de ayer la pagina de facebook Fuentes del Valle el grito de la gente publico una foto de mi persona con muchas difamasiones y de mi hijo también que puedo hacer o donde puedo ir a denunciar ya que el que publico esto se dice anónimo cabe mencionar que no es la primera vez que nos publica a mi ya mi familia espero y pueda ayudarme ya que esto esta ocasionando problemas con mis hijos menores gracias espero su respuesta gracias

  36. Diana   21 abril 2015 at 2:41 PM

    Hola soy mari

    Tengo un problema, cuando entre a laborar a mi actual empleo, me pidieron una cuenta de hotmail, para abrir un skype, yo ignorante proporcione mi correo de hotmail y la contraseña es la misma que mi correo, meses despues, se realizo una junta donde nos mencionaron a todos que podian entrar a leer el skype, me surguio mas dudas por que consulte por mail, una pagina de asesoria legal hacer ca de acoso laboral, y me sorprendio como de un momento a otro, la actitud de mi jefa cambio, sospecho que entran a mi correo personal para sacar informacion, alguien me puede ayudar

    gracais

  37. masajes alicante   10 mayo 2015 at 10:13 AM

    Joder, no creo haber leido una cosa tan maravillosa y original nunca antes,
    gracias por tomarte el tiempo de escribirlo =)

  38. Juan   21 mayo 2015 at 3:50 PM

    Hola, deseaba agradecerle por la información que me ha brindado.
    He navegado por su dominio y la velocidad de carga es genial,
    muchas gracias por la calidad de navegación para el
    usuario

    Estoy fascinado de saber que se puede localizar este género de información con tanta claridad y análisis
    en el tema tratado.

    Con gusto voy a seguir a suscribirme a su blog para poder percibir mayor cantidad de información en mi e-mail.
    Agradecido estoy por dedicarse unos minutos en ver mi comentario, se
    le desea una buena semana.

  39. Latoya   13 junio 2015 at 6:22 PM

    Hola, deseaba darle las gracias por la información que usted brinda.
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    Estoy impactado de saber que se puede llegar este artículo de
    información con tanta efectividad y estudio en el tema tratado.

    Sin dudarlo voy a seguir a suscribirme a su página web para
    poder percibir mayor cantidad de información en mi carpeta de correos.
    Mil gracias por dedicarse unos mins en ver mi comentario, que tenga una buena
    semana.

  40. miguel   22 junio 2015 at 4:12 PM

    Hola, me contactaron unas personas por medio de correo electronico, me han estado mandano correo de promociones de productos como los son laptops y celulares, como manejan logo, dirección y hasta un teléfono de servicio a clientes, confié en ellos y les deposité para que me mandaran unos productos y despues que les deposité ya no me contestaron y el telefono que me dieron nunca me contestaron, estas personas me robaron y se hacen pasar como una empresa llamada electrón México y manejan este correo, son unos rateros y estafadores: electron_mexico@hotmail.com

  41. izaura   20 julio 2015 at 9:51 PM

    Que puedo hacer si me estafaron en facebook?
    https://www.facebook.com/pages/Pacas-de-Ropa-Americana/258577904266967
    Esta pagina supuestamente vende ropa americana por pacas, les deposite $4500 y no recibí nada. Desgraciadamente hasta ahora, me estoy dando cuenta que no soy la única y que han robado a mucha gente.
    Quisiera que pararan a este tipo de rateros para que las personas que trabajamos honestamente, no tengamos que mantener a esta bola de huevones!

  42. Héctor Raymundo Ubaldo Villalobos   3 diciembre 2015 at 12:17 PM

    Como puedo borrar un comentario de aquí que yo publiqué

  43. Juan enrique   3 enero 2016 at 11:12 AM

    Buen dia
    Queria un prestamo de dinero segun son prestamistas por todo el mundo y yo lo solicite me pidieron depositar dinero por westee union al nombre de jupille gaga en el pais benin me pidieron dinero y dinero pero llegue al grado de que no podia pagarlo y le dije que queria un rembolso y me dijo que no se podia quiero denunciarlo como puedo hacer esa debuncia tengo los comprobantes ?

  44. leslie   16 abril 2016 at 9:41 PM

    Uռ ċɦaʋօ ʍɛ քɨɖɛ ʄօtօs ɨռtɨʍas ʏ ʍɛ զʊɨɛʀɛ զʊɛʍaʀ ċօռ ɛsas ʄօtօs զ քʊɛɖօ Haċɛʀ

  45. ANTONIO HUERTA   20 abril 2016 at 10:44 AM

    buenos dias mi nombre es antonio , soy de aguascalientes , yo soy aficionado en mis tiempos libres de las peleas de gallos , cosa la cual en MEXICO NO ESTAN PROHIBIDAS, AL MENOS QUE SEAN CLANDESTINAS, UNA PERSONA EN MI CUENTA DE FACEBOOK TOMO MIS FOTOS Y I ADJUNTO UNA PUBLICACION EN SU PAGINA ETIQUETANDO GENTE A OFENDERME E INSULTARME CREO QUE SI UNO NO SE METE CON LA GENTE , NADIE DE VE METERSE CON LOS DEMAS SOMOS LIBRES DE PUBLICAR EN FACEBOOK SIN OFENDER GENTE, PERO AQUI QUIERO SABER QUE NOMBRE SE LEDA A ESTA SITUACION Y COMO PUEDO DEMANDARLO SI LA PERSONA VIVE EN ESTADOS UNIDOS.

  46. C.   30 junio 2016 at 11:28 PM

    Recibo correos de acoso. Hackearon mi cuenta de correo de la cual obtuvieron datos personales y direcciones de compañeros, familiares y amigos y les envían correos con calumnias que denigran mi imagen. Conozco a la persona que hackeo mi cuenta. Esto representa un delito? Agradecería orientación y apoyo para denunciar si es que procede. Saludos y gracias.

  47. Patricio Ruix Olmos   27 julio 2016 at 8:53 AM

    mi celular fue bloqueado aparentemente por descargar pornografía y me piden 600 como multa q debo hacer

  48. Armando   27 julio 2016 at 4:59 PM

    Aguas con Oscar Abraham Rojas Soriano, comete fraude y tiene esta cuenta en banco azteca.

    21241376769067 y la cuenta clabe 127180013767690679.

  49. SI   8 septiembre 2016 at 11:57 AM

    ESTE ES UN RATERO DE PRIMERA, Y COMPARTO LA MISMA OPINION QUE KIKO ES UN Defraudador: Barron Nieto Moises Andres Dirección: C. Esterlinas 156, Col. Aquiles Serdan, C.p. 15430, Venustiano Carranza, México DF Curp: BANM851220HDFRSTS17 Telefono: 55 55747 0805, así lo encuentran en Facebook: Moy Nieto, si es un estafador vende cosas por Facebook, te pide la mitad del costo del producto y según te lo manda por correo, asta te manda el numero de guía de Correos de México y cuando te llega el envío solo te llega un sobre, tengan mucho cuidado, si alguien ya realizo una demanda que digan en donde para ir a ratificar.

  50. SI   8 septiembre 2016 at 11:58 AM

    AGUAS CON ESTE HIJO DE SU ****#$ ES UN Defraudador: Barron Nieto Moises Andres Dirección: C. Esterlinas 156, Col. Aquiles Serdan, C.p. 15430, Venustiano Carranza, México DF Curp: BANM851220HDFRSTS17 Telefono: 55 55747 0805, así lo encuentran en Facebook: Moy Nieto, si es un estafador vende cosas por Facebook, te pide la mitad del costo del producto y según te lo manda por correo, asta te manda el numero de guía de Correos de México y cuando te llega el envío solo te llega un sobre, tengan mucho cuidado, si alguien ya realizo una demanda que digan en donde para ir a ratificar.

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